個人情報保護方針
総則
株式会社ハンズは、ASPショッピングカートの提供、アプリケーションの開発、 e-shopsの企画・運営、ホームページの企画・作成・運営、アプリケーション（アプリ）関連の各種コンサルタント業務、運営を実施する上で、お客様の個人情報がプライバシーを構成する重要な情報であることを深く認識し、業務において個人情報を取り扱う場合には、個人情報に関する法令及び社内規定を遵守し、また、組織体制を整備し、個人情報の適切な保護に努めることにより、お客様を尊重し、当社に対する期待と信頼に応えていきます。
個人情報の取得、利用、提供
当社は、事業活動の範囲内で個人情報の利用目的を特定し、その目的達成のために必要な限度で公正かつ適正に個人情報の取得、利用及び提供を行います。また、取得した個人情報の目的外利用をしないよう処置を講じます。
1.個人情報の取得について
当社は事業活動を通じて、必要に応じて個人情報をご提供いただく場合もしくは取得させていただく場合がございます。
(1)情報をご提供いただく場合
当社の事業活動において、提供される氏名、住所、メールアドレス、その他連絡先に関する情報、当社の事業活動への参加にあたっての登録、提出書類、ウェブフォーム内にご記入いただき当社に提供される一切の情報。
本人以外の方が贈答品、プレゼント、グリーティング等の目的のために、氏名、住所、メールアドレス、その他連絡先に関する情報。
(2)当社提供のサービスをご利用するにあたり取得される場合
商品の購入・予約、懸賞・プレゼントなどの応募、その他の取引を申込まれた場合に、申込者を識別、確認できる情報およびその情報に付随して取得される一切の情報。
当社からの発行するメールマガジンおよびその他情報を発信する際の購読、受信に関する一切の情報。
電子メール、郵便、電話、FAXその他の手段による質問、アンケート等に対しての意見、質問に関する発言・記載内容に関する一切の情報。
(3)アクセスしたことを契機として機械的に取得される情報
お客様のコンピュータがインターネットに接続するときに使用されるIPアドレス、携帯端末の機体識別に関する情報。
当社の運営するウェブサイトにアクセスしたことを契機として取得された、ブラウザの種類・バージョン、ＯＳ、プラットフォームなどのほか、閲覧されたページ(URL)、閲覧した日時、表示または検索された商品などに関する情報。
上記の他にクッキー(cookie)やウェブビーコン(web beacon)等の技術を使用して取得されたアクセス情報、当社のサービスを利用される毎に自動的に収集・保管される情報。
当社は、パートナー各社（広告配信事業者、アフィリエイト事業者、DMP事業者、メディア事業者、調査会社、提携先等の当社の取引先）から、以下の個人関連情報の提供を受け、これを当社が保有する個人情報と紐づけて利用することがあります。当社は、第三者配信の広告サービス「Google Adsence（アドセンス）」を利用しています。
広告配信事業者は、利用者の興味に応じた広告を表示するためにCookie（クッキー）を使用することがあります。これによって利用者のブラウザを識別できるようになりますが、個人を特定するものではありません。
Cookie（クッキー）を無効にする方法や「Google Adsense（アドセンス）」に関する詳細は、https://policies.google.com/technologies/ads?gl=jp をご覧ください。
(4)その他
当社は個人情報を適切に取得し、偽りその他不正な手段によって取得しません。 当社が収集する個人情報は必要かつ最小限のものに限定します。
アンケートなどで取得する個人情報も集計結果を出すために必要なものに限定します。
2.個人情報の利用について
当社が取得した個人情報に関しては、以下の目的のために利用いたします。
(1)当社提供事業にて利用される場合
当社提供事業を利用する場合、本人認証、登録情報、申請情報の確認のための表示。
展示会、セミナー、イベント等への参加登録等（受付カードへの登録、名刺交換なども含む。）
(1-2)当社が提供するサービスを利用される場合
当社の提供するサービスを利用する場合、ログイン時およびログイン後における本人認証、各画面における個人情報の自動表示。
(2)当社提供事業を利用した取引をされる場合
商品の購入・予約、懸賞・プレゼントなどの応募、その他の取引を申込まれた場合、その取引による商品配送、代金決済、お問い合わせへの対応、当社からの問い合せ、関連するアフターサービス、取引遂行のために必要と思われる各種業務。
(3)当社の広告宣伝および各種マーケティングに利用する場合
- 各種メールマガジンによる情報の発信
- 当社の提供するサービスに関しての、電子メール、郵便、FAX、電話等による情報の発信
- サービスの利用状況などの分析、統計、集計、グラフ化することにより新規事業の検討および既存事業の修正、変更、追加、改善等の検討に利用する場合
- アンケート、お問い合わせ等の情報提供、その他一般事務、業務棟で連絡をとる必要がある場合
(4)お問い合わせに関する対応に利用する場合
当社事業に関するお問い合わせに対しての、電子メール、郵便、FAX、電話等による対応
(5)業務遂行のために必要な場合
事業活動について業務遂行のために必要な場合の利用
(6)その他
利用目的を変更した場合は、変更された内容を本指針にて公表します。
法令・規範の遵守
当社は、個人情報に関する法令、国が定める指針、その他の規範及び社会秩序を遵守し、個人情報の適切な保護に努めます。
個人情報の適切な管理
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、不正アクセス、紛失、破壊、改ざん、漏えいなどの危険を十分に認識し、合理的な安全対策を実施するとともに、問題が発生した場合は適切な是正措置を講じます。
1.個人情報の保護について
- 当社で取得・収集されたお名前、ご住所、メールアドレス、その他連絡先などに関する個人情報に関しては、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じ当社の責任において厳重に管理・保管いたします。
また、第三者に重要な情報を読み取られたり、改ざんされたりすることを防ぐために、SSLによる暗号化を使用しております。 - 当社は管理・保管する個人情報についての最新性、正確性を確保するために個人情報の確認・変更・訂正に関してご確認、ご協力をお願いする場合がございます。
- メールアドレスを開示した場合などはその情報をもとに、意図しない第三者からの望ましくないメールメッセージを受け取ることがあります。
- 該当するサービスにて個人情報を開示された場合は、あくまでご自身の責任の下に情報を発信されたものと判断し、当社としてはそのことに関する一切の責務は負わないものとします。
- 収集した個人情報は、当社内で定めた期間保持した後に、順次破棄するものとします。
また、関係法令により保管が義務付けられている情報については定められた期間保存したのちに順次破棄するものとします。
2.個人情報の照会、編集、削除について
当社指定の手続きに従い、開示、照会、編集、削除等の手続きを行ってください。
以下のような場合は、個人情報の全部又は一部を開示しないことがあります。
- 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利害を害する恐れがある場合
- 当社の業務の訂正な実施に著しい支障を及ぼす恐れがある場合
- 他の法令に違反することとなる場合
以下のような場合は、個人情報の編集、訂正をしないことがあります。
- 必要な調査を行った結果、情報の内容が誤りではない場合
- 個人情報の編集、訂正が必要でないと判断された場合
- 当社で当該情報の編集、訂正ができない場合
この場合、当社は該当する個人情報の利用停止をすることで対応をするものとします。 - 個人情報保護法に定めのある事由がある場合には、確認およびその他一切の請求をお受けすることはできません。
- 個人情報の削除請求に関してはデータ保管、管理上の理由により削除対応ができない場合がございます。
この場合、当社は該当する個人情報の利用停止をすることで対応をするものとします。 - 個人情報の利用停止をした場合に削除請求をされた方に関して、当社提供事業の一部、もしくは全てにおいてご利用できなくなる場合ことがございます。
- 利用停止等に多額の費用を要する場合、又は利用停止等を行うことが困難な場合、利用停止をせずこれに代わる処置をとることがあります。
3.個人情報の第三者への開示について
当社は原則として取得、収集された個人情報に関してはあらかじめユーザーの同意を得ないで、第三者（日本国外にあるものを含みます。）への開示・提供はいたしません。
ただし、以下のような場合は個人情報に関して、第三者（日本国外にあるものを含みます。）に開示・提供できるものとします。
- 法令に基づく要請があった場合（警察からの捜査協力、税務調査、統計調査等）。
- 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合で、かつ本人の同意を得ることが困難である場合。
- 人の生命、身体、財産等の保護のため必要な場合で、かつ本人の同意を得ることが困難である場合。
- 当社が営業の全部もしくは一部を第三者に譲渡するかもしくは分社化する場合に、第三者もしくは、分社化した会社に譲渡を行う場合。
- 国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼす恐れがあるとき。
- 当社サービスに関する請求又は決済を行うために請求代行、決済代行及びクレジットカード会社等に提供する場合
- 不正利用検知および不正利用防止等のためにクレジットカード発行会社等に提供する場合
問い合わせへの対応
当社は、私たちが取り扱う個人情報について、本人から開示、訂正、利用停止及び苦情相談等のお問い合わせがあった場合は適正に対応します。
継続的改善
当社は、個人情報保護に関する管理規定及び管理体制を整備し、全社員で徹底して運用するとともに定期的な見直しを行い、個人情報保護マネジメントシステムの継続的な改善に努めます。
＜個人情報保護方針に関する連絡先＞
個人情報問合せ窓口
住所 静岡県駿東郡清水町新宿823番地の1
個人情報保護管理者 長田敏彦
TEL 055-972-6655
2005年12月12日 制定
2022年8月2日 改定
2022年10月5日 一部改定
株式会社ハンズ
代表取締役 長田敏彦
当社が取扱う個人情報について
当社では「個人情報保護方針」に基づき個人情報の適切な保護に取り組んでいます。当社が事業の用に供するために取得し、または保有する個人情報について、以下の通りお知らせいたします。
(１)個人情報の取扱事業者の名称
株式会社ハンズ
(２)個人情報保護管理者（若しくはその代理人）の氏名又は職名、所属及び連絡先
個人情報保護管理者：長田敏彦
電子メール ：pms@hands-inc.co.jp
電話番号 ：055-972-6655
(３)個人情報の利用目的
当社が事業活動において取扱う個人情報の利用目的は、次の通りといたします。
① 保有個人データ
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
| 取引先情報 | 業務管理、各種連絡、請求、支払い管理のため |
| 従業者情報 | 従業者管理に係わる業務に利用するため（業務・労務・人事管理業務、給与関連業務、福利厚生業務など） |
| 採用応募者情報 | 採用に係わる業務に利用するため（採用に関する情報提供、採用可否判断、採用業務に関する連絡など） |
| 退職者情報 | 退職者との連絡、退職者からのお問合せへの対応に利用するため |
| お問合せ者情報 | お問合せに回答するため |
| 本人および代理人の情報（開示等請求時） | 開示等の求めに回答するため |
その他、個別に書面で明示したとおりの利用目的とします。
② それ以外取得個人情報
| 個人情報の種別 | 利用目的 |
| 受託した業務により取得した個人情報 | 契約及びそれに伴う連絡、受託業務の遂行、アフターケアなどに利用するため |
| 求人サイトから取得した情報 | 求人者に対する採用の可否を判断・通知するため |
(４)個人情報に関するお問合せ窓口
保有個人データに関わるものを含め、個人情報の取扱についての苦情・相談、問合せは、下記の【問合せ窓口】までお申し出ください。
(５)所属する認定個人情報保護団体の名称および苦情の解決の申し出先
なし
(６)開示等の手続について
当社では、保有個人データに関して、ご本人の開示等（利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止、第三者への提供記録）の請求に迅速に対応いたします。ご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人或いはその代理人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で対応いたします。
(７)開示等の受付方法・窓口
保有個人データに関する開示等のお申し出は、下記の受付窓口までご連絡ください。ご連絡いただきましたら、当社所定の「保有個人データ開示等請求書」を郵送または、FAX、メール等でお送り致します。内容ご記入の上必要書類を同封し、郵送またはメール等にてお申し込み下さい。（送付料は請求者のご負担となります。）
ご本人（または代理人）であることを確認した上で、ご希望の開示方法により回答いたします。
(８)個人情報の安全管理のために講じた措置について
当社では、個人情報を厳正に取り扱うため、JIS Q 15001に準拠した個人情報保護方針を基に、個人情報保護規程を策定し、個人情報保護マネジメントシステムを運用しております。
個人情報の適正な取扱いの確保のため、組織的・人的・物理的・技術的の4つの観点より安全管理措置を講じております。
具体的な安全管理措置については下記【問合せ窓口】よりお問い合わせください。
【問合せ窓口】
| 窓口の名称 | 個人情報問合せ窓口 |
| 連絡先 | 窓口責任者：長田敏彦 住所 ：静岡県駿東郡清水町新宿823-1 電話/FAX ：055-972-6655/055-972-6654 電子メール：pms@hands-inc.co.jp |
